力高控股集团有限公司公司始创于1997年,集团公司分支机构遍及中国大陆、香港、台湾，欧洲法国、比利时，美国，澳大利亚,柬埔寨等国家和地区，主要生产旅行软箱、PC硬箱、电脑包、公文包、背包、女包和钱包。拥有员工8000余人，年产箱包3000余万只，是国内乃至世界最大的箱包制造商之—。

秉承集团“匠心·品质·信赖”的核心价值观，力高箱包售后服务以“专业、迅捷、贴心、超越期望”为宗旨。我们承诺：不止于销售，更在乎您每一次使用的安心与体面。

核心服务承诺

专业客服随时接听，记录问题，初步诊断，提供解决方案指导。

售后服务热线

工作日：400-613-9966（8:00-17:30）

非工作时段提供紧急联络电话：19157810812

修复时效

简单问题（如拉链卡顿、小配件脱落）：在线指导解决或48小时内提供维修方案。

需专业修复的问题（如箱体破损、轮子更换、内衬修复）：承诺72小时内确认处理方案并提供服务时间点。

高端/限量产品/VIP客户：开辟绿色通道，提供优先响应与加急服务。

专业修复与保养服务

拥有专业箱包维修技师团队，定期进行技术培训与考核。

原厂配件：提供充足的原厂替换配件（拉杆、轮子、拉链、密码锁、内衬布、五金件等），保证修复品质与原装一致。

修复透明度：维修前明确产品问题、维修方案及费用预估，经客户确认后方进行。

力高箱包的售后服务不仅是解决问题的保障，更是品牌价值的延伸。通过专业、高效、透明的服务，致力于：

★提升客户满意度和忠诚度：让客户感受到被重视和安心。

★塑造高端可靠的品牌形象：高品质的产品需要配套高标准的服务。

★延长产品生命周期：优质的维修保养服务是践行可持续发展理念的重要一环。

★收集市场一手反馈：为产品创新和升级提供宝贵依据。

我们承诺将珍视您选择的每一款力高出品箱包，用匠心和诚意，守护您每一次旅程的完美体验。从购前的咨询，到购后的每一次使用与维护，您都将感受到我们超越期待的关怀。